退換貨規範說明
內衣的售後服務規範
售後服務規範 (請在簽收七天內提出 逾期不受理)
本規則僅適用內衣、泳衣、睡衣等貼身商品
● 凡賣場已標示不予退換之商品,不適用本售後服務。
● 請於取件後7日內提出及完成換貨的服務,須提供照片確認吊牌是否還在,不論為何原因將商品吊牌拆除,本店一律不接受換貨。
● 商品【吊牌未拆】且商品未染上任何味道(包含煙味香水味等等…)才可換貨。
● 購買商品附有內褲(成套)時,其內褲標籤拆除即成套無法受理換貨。
● 內、泳衣本身配套之下半身會跟著上半身更動尺寸,更換尺寸請成套(含配件)退回,若有漏放配件等需貼70元請快遞再次取件。
● 商品出貨時均附【出貨明細】,退回須連同出貨明細回來。
● 每筆訂單本店提供『單次免運費更換服務』( 取回+寄出 共兩次運費,我司補貼一次運費,另一次由寶貝支付(僅限台灣本島,外島運費須自付)
使用牛牛幣之訂單,不適用「單次免運費更換服務」
● 二次(含)以上申請更換產生之雙向運費需由買方自行負擔。
● 外島須補貼運費370元。
(原 單次220元*來回=440元,本店僅負擔首次單次70元=買方須自付370元)
● 換貨商品一律由本店派物流取回,請勿自行退回,待本店收到退回商品後換貨商品金額一律轉為牛牛幣,下次購物可使用。(不適用七天鑑賞不接受退貨故差額無法退款)
● 代購商品無七天鑑賞期
代購商品為下單後代您於海外店家購買回台, 故無法提供七天鑑賞期(代購商品賣場皆有提醒),不可退換貨,凡代購商品標題會標明代購。
【注意】
購買免運活動商品不適用『單次免運費更換服務』,如需換貨需支付來回運費$140元即可更換。
※在直播上+1購買及抽中免費試穿,無提供退換貨服務。
【聲明】
消保法已明文規定已拆個人衛生用品(內衣褲及泳衣睡衣)並不適用七天退貨規範!
不接受換款後再以其他款式不喜歡或無要的尺寸等理由要求退費!
以七天鑑賞期而言本店沒有義務提供消費者此服務!所以拜託請各位務必配合不要為難我們。
換貨步驟完成將原款式金額轉為牛牛幣,即可重新下單商品。
請注意:牛牛幣僅供官網使用,無法退現金或至其他通路使用
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退換貨申請
瑕疵商品請直接拍照後私訊客服,無需申請換貨。
申請換貨等同購買人同意本店售後服務規範,請先詳閱售後服務規範,再詳閱以下步驟說明:
● 步驟1:
若已拆開包裝,請依此範例拍下欲更換的商品照(如下圖):
避免雙方爭議,並以利於確認商品上的牛牛標籤是否完整未拆,
沒有標籤無法確認商品完整性,已拆標一律概不受理,敬請見諒。
※若為成套,皆須成套提供標籤以利於確認
※商品拆標一律恕不受理,標籤為換貨基準
(若牛牛標籤拆除,又另用針線或其他方式縫上,一律視為標籤已拆不受理。)
已拆商品請配合如上圖擺放拍照(內衣內褲皆需明顯拍到吊牌未拆),以利確認。
若未拆封者無須拆封,請依照您收到的包裝分類查看範例圖:
▲夾鏈袋包裝

▲黏貼式包裝