退換貨規範說明
內衣的售後服務規範
售後服務規範 (請在簽收七天內提出 逾期不受理)
本規則僅適用內衣、泳衣、睡衣等貼身商品
● 凡賣場已標示不予退換之商品，不適用本售後服務。
● 請於取件後7日內提出及完成換貨的服務，須提供照片確認吊牌是否還在，不論為何原因將商品吊牌拆除，本店一律不接受換貨。
● 商品【吊牌未拆】且商品未染上任何味道(包含煙味香水味等等…)才可換貨。
● 購買商品附有內褲(成套)時，其內褲標籤拆除即成套無法受理換貨。
● 內、泳衣本身配套之下半身會跟著上半身更動尺寸，更換尺寸請成套(含配件)退回，若有漏放配件等需貼70元請快遞再次取件。
● 商品出貨時均附【出貨明細】，退回須連同出貨明細回來。
● 每筆訂單本店提供『單趟免運費更換服務』( 取回寄出共兩趟運費，我司補貼一趟運費，另一趟由寶貝支付(僅限台灣本島，外島運費須自付)
使用牛牛幣之訂單，不適用「單趟免運費更換服務」
● 二次(含)以上申請更換產生之雙向運費需由買方自行負擔。
● 外島須補貼運費370元。
(原單趟220元*來回=440元，本店僅負擔首次單趟70元=買方須自付370元)
● 換貨商品一律由本店派物流取回，請勿自行退回，待本店收到退回商品後換貨商品金額一律轉為牛牛幣，下次購物可使用。(不適用七天鑑賞不接受退貨故差額無法退款)
● 代購商品無七天鑑賞期
代購商品為下單後代您於海外店家購買回台， 故無法提供七天鑑賞期(代購商品賣場皆有提醒)，不可退換貨，凡代購商品標題會標明代購。
【注意】
購買免運活動商品不適用『單趟免運費更換服務』，如需換貨需支付來回運費$140元即可更換。
※在直播上+1購買及抽中免費試穿，無提供退換貨服務。
【聲明】
消保法已明文規定已拆個人衛生用品（內衣褲及泳衣睡衣）並不適用七天退貨規範！
不接受換款後再以其他款式不喜歡或無要的尺寸等理由要求退費！
以七天鑑賞期而言本店沒有義務提供消費者此服務！所以拜託請各位務必配合不要為難我們。
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退換貨申請
瑕疵商品請直接拍照後私訊客服，無需申請換貨。
申請換貨等同購買人同意本店售後服務規範，請先詳閱售後服務規範，再詳閱以下步驟說明：
● 步驟1:
若已拆開包裝，請依此範例拍下欲更換的商品照（如下圖）：
避免雙方爭議，並以利於確認商品上的牛牛標籤是否完整未拆，
沒有標籤無法確認商品完整性，已拆標一律概不受理，敬請見諒。
※若為成套，皆須成套提供標籤以利於確認
※商品拆標一律恕不受理，標籤為換貨基準
(若牛牛標籤拆除，又另用針線或其他方式縫上，一律視為標籤已拆不受理。)
已拆商品請配合如上圖擺放拍照(內衣內褲皆需明顯拍到吊牌未拆)，以利確認。
若未拆封者無須拆封，請依照您收到的包裝分類查看範例圖：
▲夾鏈袋包裝
▲黏貼式包裝
● 步驟2:
----- 從我開始複製 -----
【訂單編號&姓名】：
【取件姓名】：
【取件電話】：
【取件地址】： (本店會請快遞到府取回，勿填超商)
----- 複製到我結束 -----
需放入退回包裹中的內容物：
1. 訂單明細(如圖)
2. 要更換的商品
※購買成套須連同"未拆標內褲"寄回，否則無法受理唷!!
● 步驟3:
將步驟1+2完成傳送至客服
由於訊息量大，依留言的時間順序，請勿重複發問避免重新等待，敬請見諒。
客服必須確認您提供的資料①+②無誤，若有誤可能需要重拍商品照片確認，
請您在收到本店客服回應確認前請勿將商品包裝封袋，並耐心等待。
因貼身物品關乎個人衛生，本店嚴格把關！
目的就是不讓客人拿到他人已使用的商品，請將心比心務必配合唷^_^~
● 聯絡客服方式：
私訊FB粉絲專頁 ｜www.facebook.com/TUZI.MONEYSHOP
加入官方客服LINE｜@niu888(請加@)
服務時間：
週一至五9:00-17:30(假日不予回應)
遇假日之訊息，客服人員將於周一上班後，依留言的時間順序從周五開始給予回應！
P.S.建議一次性提問完畢，避免重新留言發問又要重等唷^^。
※ 僅接收簽收七天內換貨，逾期不受理。
※ 若無理想更換商品，可使用您購買之款式照片(需註明購買處)即可使用本店照片轉售。
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瑕疵範圍 ※請在簽收七天內提出 逾期不受理
收到商品務必先檢查有無瑕疵及試穿尺寸，確定尺寸及無瑕疵再拆除吊牌，吊牌拆除亦不受理。
本店盡力保證商品無暇，但畢竟非昂貴專櫃商品且利潤微薄，所以請您仔細閱讀以下有關質量問題的約定：
1. 商品存在小瑕疵，有小抽絲、砸線不盡善盡美（如1cm內的砸線歪曲）、有線頭小汙點等。
2. 由於批次以及原單性質等原因，不保證每一件都有商標、洗標、吊牌，另有些會有拆標、剪標。
3. 衣類寄出會折齊放入包裹，可能過程會有壓痕(熨斗熨一下即可)。
4. 訂單量大，為求快速遇到材料短缺可能在小地方會微調整，例：扣子、肩帶等等可換之物…。
5. 同款同尺寸因不同批出廠，長度可能存在誤差1-3公分屬正常情況，恕無法以此為由要求退換貨，請寶貝們下標購買前務必三思。
6. 有備註圖片為廠商提供的商品皆為原單打版訂做，實品可能與圖片有些差異。例：扣子、肩帶裝、飾品等…。
若您收到的商品有嚴重瑕疵、破損..等問題，務必要跟我們反應。
本店一定會全權負責處理更換新品給您，且瑕疵問題產生的費用全額由我們負擔；請寶貝們放心。
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斷貨處理流程及退款申請
如遇到商品斷貨系統會發出Email及簡訊告知，您可選擇以下方式:
【選擇換款】請務必於收到Email及簡訊兩日內(含)來訊申請換款。
【選擇退款】無須理會Email及簡訊，收到包裹後再來訊申請退款即可。
※ 收到Email及簡訊兩日內(含)未來訊換款系統會自動已斷貨寄出。
※ 付款方式如選擇【貨到付款】因系統無法變更將一次全額收取，請收到商品後與我們申請退款即可。
包裹內訂單明細會備註斷貨商品並且蓋章(如下圖)
